Services après vente

Nous avons mis en place il y a de nombreuses années un service après-vente. Parmi les modalités importantes à respecter, un délai de 10 jours est accordé après la réception des produits pour un éventuel retour, veuillez à respecter ce délai, aucune réclamation ne sera considérée. Pour se faire nous avons besoin de la référence du produit avec son emballage d’origine.

Voir le tableau ci-dessous :

Types de Produits SAV
Produits reçus avec défaut majeurs de fabrication ou transports défectueux  Echange standard gratuit
Produits portés et cassé (ou abimé) par le client Echange standard facturé avec une remise de 20%
Changement de fermoirs Facturé au prix standard
Sertissage ou collage d’une pierre (joindre pierre) Facturé 3€
Chaînes et bracelets arrachés (accrochage) Micro soudure de réparation facturé 3€
Remise à neuf de bijoux

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