Carbo Compagnie

« La finalité d’un beau bijou résulte d’un travail de qualité réalisé avec rigueur et persévérance. »
Mr Carbonell, fondateur de l’entreprise

Notre Histoire

Cette entreprise est donc grossiste dans les bijoux argent et acier et est destinée aux professionnels (B2B). Spécialiste de la bague argent, bague argent pierre et bijoux acier, elle comprend également une large gamme de produits différents : chaînes argent, colliers, pendentifs, bagues d'orteils, gourmettes, sautoirs, manchettes, bracelets argent, bracelets argent pierre, bracelets acier et cuir et encore beaucoup d'autres que nous vous laisserons découvrir par vous-même dans notre catalogue en ligne.

Aujourd'hui, Carbo Compagnie possède plus de 300 clients dans toute la France et se positionne sur une approche artisanale plutôt qu'industrielle.

L’innovation dans l’ère du temps

Notre image de marque tend vers l'invention constante de nouveaux produits. En effet, l'innovation est au cœur de notre travail. Cet esprit est notre force principale. Nos designs sont créés en interne dans notre atelier et sont adaptés à la mode du moment. A chaque bijou sa personnalité. Nos produits proviennent d'Europe mais aussi des quatre coins du monde. Les traitements de surfaces et la finition des bijoux se font également en interne chez nous en FRANCE. Certaines gammes de nos produits sont faites avec de véritables pierres naturelles.

Nous avons un mode de diffusion spécifique de nos produits: nous nous positionnons sur une clientèle distincte c'est-à-dire que nous ne cherchons pas à vouloir diffuser tous types de produits massivement. Nous favorisons l'originalité dans le design, la qualité des pierres, des formes inattendues pour nos bijoux et donc à diversifier nos gammes plutôt que la grande distribution de masse.

Vous êtes-vous même notre force car vous nous faites part des tendances actuelles nous permettant de concevoir des bijoux spécifiques à vos besoins.

Une qualité de service unique

Nous proposons un service de qualité. Chaque pièce est examinée avant son envoi chez le client. Nous réalisons des pièces sur mesure en fonction de votre demande. Il suffit juste de nous le spécifier et le tour est joué. Le sur mesure est un atout que toutes les entreprises n'ont pas. L'artisanat de bijoux prend du temps mais le résultat est escompté et permet également de répondre aux différentes demandes. Parmi nos catégories de produits nous faisons essentiellement du sur mesure pour les bracelets en acier, cuir et argent.

Nous faisons également de l'assemblage de finition pour certaines boucles d'oreilles pierre ou perle avec du matériel adéquat et de qualité. Mais aussi, nous effectuons de la dorure sur tous nos produits argent. L'argent en couleur doré donne un aspect plus « bling bling » que certains clients peuvent aimer avec un rapport qualité prix très rentable. Enfin, nous pratiquons également le rodhiage c'est- à dire que lors de l'arrivée de nos stocks de produits, nous réalisons un travail à la demande du client qui est : d'ajouter au bijou une couche de rhodium pour éviter l'oxydation de ce dernier et de ce fait, rallonger la durée de vie du produit. Ainsi la qualité est largement maximisée.

Nous avons mis en place il y a de nombreuses années un service après-vente. Parmi les modalités importantes à respecter, un délai de 10 jours est accordé après la réception des produits pour un éventuel retour, veuillez à respecter ce délai, aucune réclamation ne sera considérée. Pour se faire nous avons besoin de la référence du produit avec son emballage d’origine.

Voir le tableau ci-dessous :

Types de Produits SAV
Produits reçus avec défaut majeurs de fabrication ou transports défectueux  Echange standard gratuit
Produits portés et cassé (ou abimé) par le client Echange standard facturé avec une remise de 20%
Changement de fermoirs Facturé au prix standard
Sertissage ou collage d’une pierre (joindre pierre) Facturé 3€
Chaînes et bracelets arrachés (accrochage) Micro soudure de réparation facturé 3€
Remise à neuf de bijoux

Nous consulter

Devis sur mesure 

Où nous-contactez ?

E-CHAT

Vous pouvez nous contactez par le support en ligne e-chat. Nous serons disponibles de 9h à 17h du Lundi au Vendredi.

Il vous suffit juste de cliquer sur la petite fenêtre en bas à droite de votre écran et nous faire part de votre demande et nous vous répondrons immédiatement.

Cette nouvelle plateforme mise en place sera favorisée au détriment du téléphone. Sur celle-ci, vous pourrez même ajouter une pièce jointe dans les paramètres du chat en ligne pour illustrer l’information ou la question demandée et ainsi avoir une réponse plus précise en une seule fois que par téléphone.

TÉLÉPHONE

SAV : 04 72 24 76 41. Disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h à 16h30.

Bureau : 04 78 45 77 75. Disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h à 16h30.

EMAIL

customer@carbo-compagnie.com


Pour découvrir notre catalogue complet rendez-vous sur Mon Compte ou Inscription pour de nombreux produits qui pourront peut-être vous amener à nous rencontrer.